Tóm tắt nhanh: 6win chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 6win cung cấp tại địa chỉ 6win.bingo, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), Live Chat hỗ trợ và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 6win.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng – dù bạn chỉ truy cập xem thông tin hay đã đăng ký tài khoản và tham gia chơi. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật hiện hành.
Trong trường hợp có liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, 6win không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
6win thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Chi tiết |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
| Tài liệu xác minh (KYC) | CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
| Thông tin đăng nhập | Tên tài khoản, mật khẩu (được mã hóa), mã OTP |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 6win, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Thời gian truy cập, trang bạn đã xem, thời lượng phiên chơi.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử đặt cược trong các trò chơi.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 6win có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ người chơi và ngăn chặn gian lận.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
6win sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi; xử lý đăng ký, đăng nhập và xác thực hai yếu tố.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận và hoàn tất các lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người chơi đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, phản hồi câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
- Phát hiện gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, ngăn chặn lạm dụng tài khoản, gian lận bonus và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email hoặc tin nhắn về trạng thái tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông báo bảo mật quan trọng.
- Marketing (có đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
Cam kết rõ ràng: 6win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, không bán danh sách người dùng và không chia sẻ thông tin tài chính cho mục đích ngoài xử lý giao dịch.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
6win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp luật liên quan.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích của cộng đồng người chơi.
- Sự đồng ý: Đối với các xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay lưu trữ cookie phân tích, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
6win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Trong các trường hợp rất hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, một số thông tin tài chính cần thiết được truyền đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
5.2 Nhà cung cấp trò chơi
Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trong nền tảng 6win có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh hoặc mã hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game và xử lý khiếu nại kỹ thuật.
5.3 Cơ quan pháp luật
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, 6win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (trong phạm vi được phép) nếu dữ liệu của bạn được yêu cầu tiết lộ.
Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 6win đảm bảo chỉ chuyển giao đúng phần thông tin cần thiết, tối thiểu nhất có thể để thực hiện mục đích đã nêu.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng 6win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của website.
6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu năng. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, âm lượng và ngôn ngữ hiển thị để tiết kiệm thời gian mỗi khi bạn quay lại.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
6win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bạn.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người chơi tại 6win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6win đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
- Quyền xóa: Trong các trường hợp không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên").
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 6win tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến support@6win.bingo. 6win cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
6win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ 6win cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ.
- Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa ở trạng thái nghỉ (encryption at rest).
- Đội ngũ kỹ thuật nội bộ thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) hằng quý.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 6win cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.
10. Trẻ Em Và Vị Thành Niên
6win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 6win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@6win.bingo. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận được thông tin.
Ngoài ra, 6win có hệ thống xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi hợp pháp mới được tham gia. Để biết thêm về các công cụ kiểm soát và chơi game an toàn, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
6win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong vòng 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 6win sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.
12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 6win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: support@6win.bingo – phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 6win, phản hồi trong vài phút.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.